La aeronave N426EM había salido unos minutos antes de las 12.00 del mediodía de Acapulco, en Guerrero, y una hora después había sobrevolado Cuernavaca.

Las imágenes del accidente muestran a la avioneta incrustada ya dentro del supermercado, rodeada de cajas de cartón destrozadas y productos de limpieza.

Con un pico, varios vecinos han tratado de sacar a las personas atrapadas tras el accidente. Se desconoce hasta el momento si en la avioneta viajaban más personas, además del piloto.